Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Nous prenons également à notre charge les frais de retour si celui-ci résulte d’une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur, mais dans de nombreux cas, vous le recevrez plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), ainsi que le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, retrouvez la commande via le lien “Commandes terminées” dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton “Retourner l’article”. Nous vous informerons par e-mail dès que nous aurons reçu et traité l’article retourné.
Livraison
Nous pouvons expédier vers pratiquement n’importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter qu’il existe des restrictions pour certains produits et que certains ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d’expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous sélectionnez, des dates de livraison estimées peuvent apparaître sur la page des devis d’expédition.
Veuillez également noter que les frais d’expédition pour bon nombre des articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d’un article spécifique peut être trouvé sur sa page produit. Pour refléter les politiques utilisées par nos transporteurs, tous les poids seront arrondis au demi-kilogramme supérieur.